Versand

Sweetch Lieferung

Bei Bestellungen die vor 15:00 Uhr bei uns eingehen erfolgt der Versand noch am selben Tag, die anderen Bestellungen spätestens 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung. Bestellungen werden von Montag bis Freitag (ohne Feiertage) behandelt. Bestellungen die am Samstag oder Sonntag bei uns eingehen werden am danach folgenden Arbeitstag behandelt.

Der Versand der Produkte erfolgt an die von Ihnen in der Bestellung angegeben Lieferadresse, und diese kann von der Rechnungsadresse abweichen.

Lieferung mit der Post

Der Versand Ihrer Bestellung geschieht am selben Tag, sie muss jedoch vor 15:00 Uhr bei uns bestätigt werden. Grundsätzlich beträgt die Lieferzeit in der Schweiz 24 Stunden.

Lieferung mit DHL

Sollten Sie sich für die Lieferung durch DHL entscheiden, erhalten Sie von DHL eine SMS-Nachricht mit folgenden Möglichkeiten :

-         Programmieren Sie Ihre Lieferung neu

-         Lassen Sie Ihr Paket bei einem Nachbarn / Hausabwart deponieren

-         Holen Sie Ihr Paket an einer Servicestelle

-         Ändern Sie die Lieferadresse

-         Aus Urlaubsgründen das Paket auf Abruf hinterlegen lassen

-         Die Lieferzeit für die Schweiz beträgt grundsätzlich 24 Stunden.

Versandkosten

Versandkosten entfallen bei einem Bestellwert von mindestens CHF 25.00.

Bei Bestellungen von weniger als CHF 25.00 berechnen wir Ihnen CHF 8.00 für Verpackung und Versand. Bitte alle Ihre gewünschten Produkte in einer Bestellung zusammenfassen.

Rücksendungen

Gemäss Artikel L. 121-21, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen, die bestellte Ware auf ihre eigenen Kosten zurückzusenden. Dieses Recht gilt nur für natürliche Personen. Die Frist läuft ab dem Tag wo das Paket empfangen worden ist. Rücksendungen müssen zuvor unserem Kundenservice mitgeteilt werden. Im Gegenzug erhält der Käufer die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Konsumierbare Ware wie E-Liquid Flaschen werden weder zurückgenommen noch rückerstattet. Die zurückgeschickten Produkte werden nur mit allen Teilen zurückgenommen, in ihrer kompletten und intakten Originalverpackung, und in perfektem Zustand zum Weiterverkauf. Beschädigte Produkte oder dessen Verpackung beschädigt worden ist werden weder zurückgenommen noch rückerstattet, noch ausgetauscht. Dieses Widerrufungsrecht wird ohne Bussgeld ausgeübt, unter Ausnahme der Versand und Retourkosten. Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Wahl, entweder die Rückzahlung der entsprechenden Summen oder den Austausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs fallen die Versandkosten zu Ihren Lasten.

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