Ja, Sweetch gewährt auf elektronische Zigaretten eine Garantie von drei (3) Monaten. Für Geräte der Marke JUUL gelten andere Regelungen. Siehe unten.

Es ist jedoch zu beachten dass diese drei-monatige Garantie keine Gültigkeit hat wenn es sich um einen Schaden handelt der auf externe Ursachen zurückzuführen ist ; e.g. Unfall, Umbau, Auseinandernehmen oder Reparatur. Auch erlischt die Garantie wenn es sich beim Problem um unsachgemäße Anwendung handelt !

Wenn die Ausrüstung in einem Sweetch-Vape-Shop gekauft wurde, muss einfach das erworbene Produkt, inklusive Verpackung und Zubehör, zusammen mit dem Zahlungsbeleg der Kasse, zurück gebracht werden. Unsere Mitarbeiter prüfen um was genau es sich beim Problem handelt und bieten – im gegebenen Fall – eine Lösung an.

Wenn die Ausrüstung online auf sweetch.ch gekauft wurde, bitte handeln Sie gemäß Punkt 12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für JUUL-Geräte beträgt die vom Hersteller angebotene Garantie von zwei (2) Jahren. Um diese Garantie zu nutzen, bitte direkt  bei support.juul.com registrieren. Auch für die Bedingungen betreffend einer eventuelle Rücknahme, Umtausch oder Zurückerstattung während der Dauer der 24-monatigen Garantie bitte direkt bei support.juul.com anfragen.