Confidentialité

Chez Sweetch, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (https://www.sweetch.ch) et nos services associés (collectivement dénommés les "Services").

- LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant, y compris mais sans s'y limiter :

- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison (ou de facturation), numéro de téléphone, etc...

- Informations de paiement : coordonnées bancaires, informations de carte de crédit (traitées par des prestataires de paiement sécurisés tels que Postfinance ou Twint).

- Informations de navigation : adresse IP, données de journal, type de navigateur, pages visitées, etc...

- Informations sur les produits et services : articles consultés, achetés, ajoutés au panier, etc...

- Informations sur l'utilisation du site : interactions avec le site, préférences de langue, etc...

- DESTINATAIRES ET FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données personnelles fournies par l’Utilisateur ne seront consultées que par le personnel autorisé de Sweetch.ch ou de ses prestataires de services. Toutes ces personnes sont soumises à un engagement de confidentialité. Ces données seront utilisées pour répondre aux requêtes des Utilisateurs, à des fins de recherche marketing et pour fournir aux Utilisateurs des informations sur les nouveaux services accessibles sur le site.

- TRANSFERT DES DONNÉES À DES TIERS

Sweetch.ch ne vend, ne loue, ni ne communique aucune donnée personnelle qui lui aura été transmise, à quelque tiers que ce soit, à moins qu’une disposition légale ou réglementaire ou une autorité judiciaire ne l‘oblige à le faire.

- VOS DROITS

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Vous pouvez, dans votre compte client, demander la suppression totale ou partielle de toutes les données vous concernant. Pour exercer vos droits de suppression, vous devez vous connecter à votre compte client puis cliquer sur "Gérer mes données personnelles". En cas de questions, vous pouvez nous contacter par email à info@sweetch.ch

- SÉCURITÉ DES DONNÉES

Sweetch.ch s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin de protéger ces données personnelles, d'en préserver l'intégrité et notamment d'empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. A cette fin, ces données sont enregistrées dans des zones sécurisées et inaccessibles au public.

- COOKIES

Les cookies sont des petits programmes qui sont stockés dans l’ordinateur de l’Utilisateur. Ils permettent notamment d’identifier automatiquement l’Utilisateur, de faciliter la navigation et de personnaliser les informations qui apparaissent sur le site. L’acceptation des cookies est requise pour toute commande en ligne.

- MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d'utilisation des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

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