Oui, le matériel électronique bénéficie d’une garantie de 3 mois (produits JUUL : voir ci-dessous). 

Notez qu’elle ne s’applique pas aux dommages résultants d’une cause externe (accident, démontage ou réparation) ou si le problème survient suite à une mauvaise utilisation.

Vous avez acheté votre matériel en magasin ? Retournez-y simplement muni de votre achat (matériel, boîte et accessoires) et de votre ticket de caisse. Nos vendeurs évalueront s’il s’agit d’un problème de matériel ou d’utilisation et vous proposeront une solution.

Si vous avez commandé votre matériel sur notre site internet, nous vous invitons à vous référer au point 12 de nos conditions générales.

Pour le matériel JUUL, la garantie offerte par la marque est de 2 ans. Afin d'en profiter, vous avez la possibilité de vous inscrire directement en suivant le lien suivant : support.juul.com

Pour la prise en charge de matériel sous garantie, nous vous prions de bien vouloir vous adresser directement à JUUL par le biais du lien ci-dessus.